Política de privacidad para la integración de WhatsApp de TechMax

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Qué información se procesa

Cuando una persona se comunica con TechMax por WhatsApp, o recibe un mensaje solicitado por TechMax, la integración puede procesar su número de teléfono, nombre de perfil, contenido de mensajes y datos necesarios para identificar y entregar mensajes, como identificadores, fecha, estado de entrega y respuestas a plantillas.

Para qué se utiliza

TechMax utiliza esta información para responder consultas y dar seguimiento a servicios, y para enviar comunicaciones administrativas relacionadas con cotizaciones, facturas, pagos y servicios cuando corresponda. No usamos la integración para vender datos personales.

Quién puede procesarla

La información puede pasar por WhatsApp/Meta para transmitir los mensajes y por el sistema administrativo de TechMax, Odoo, para registrar y gestionar la conversación. Estos proveedores procesan información conforme a sus propias políticas y condiciones. TechMax no autoriza el uso de estos datos para fines ajenos a la operación de la comunicación y la administración del servicio.

Conservación y solicitudes

Los mensajes y datos relacionados se conservan en los sistemas de TechMax mientras sean necesarios para atender la conversación, el servicio y las obligaciones administrativas aplicables. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información asociada a esta integración, escribe a administracion@techmax.com.mx e indica tu número de WhatsApp y la solicitud. TechMax revisará la solicitud y atenderá lo que corresponda conforme a sus obligaciones.

Seguridad y cambios

TechMax utiliza medidas razonables para proteger la información gestionada en sus sistemas. Esta política puede actualizarse si cambia el funcionamiento de la integración; la versión vigente se publicará en esta misma dirección.

Contacto de privacidad de la integración

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